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记者卧底济南雅琳美容院曝污水洗美容碗

发布时间:2019-11-26 21:23:09

卧底济南雅琳美容院曝污水洗美容碗,

卧底雅琳美容院 真实记录7天见闻

擦脚擦脸毛巾同洗护肤产品过期照用

女报潜伏者

济南雅琳化妆品连锁店成立于1997年,下设47家分店及美容美体中心,自称是 山东省最大的化妆品连锁店 。近日,多名读者向都市女报反映,在雅琳美容院遭遇退卡难、美容不成反致过敏等问题。

都市女报潜伏者成功应聘为雅琳美容院的美容学员。今天,我们把7天的潜伏见闻忠实地记录下来。

上岗先押身份证 没证交钱也录用

6月14日14:00,根据雅琳美容院在上发布的招聘信息,女报潜伏者来到位于中泰大厦四楼的雅琳化妆品公司总部参加面试,应聘美容员。负责招聘的王经理给了一张登记表,填写姓名、等信息后开始面试。

王经理首先介绍了美容行业的发展前景,询问 为什么想进入美容行业 ,然后说: 我一看就觉得你形象挺好,做美容师没问题。 随后,王经理表示,只要把身份证原件抵押在公司,就能直接上岗。女报潜伏者称 没有任何能证明身份的证件 ,王经理最终改为 交200元押金 ,最后又降为100元。面试中雅琳化妆品公司没和女报潜伏者签订任何合同,也没要求办理健康证和询问过往病史。

6月18日9:00,女报潜伏者在雅琳化妆品公司总部领取了一套工装,随后被分配到位于东关大街的雅琳美容院总店学习。

雅琳美容院总店王店长安排女报潜伏者每天的工作是先打扫卫生,看其他美容师如何 做顾客 ,并跟着资深美容师渠姐、曹姐学习美容手法。她说: 曹姐每次都是销售第一名,跟着她学,你很快就会有固定客源。 女报潜伏者询问渠姐美容师 是否需要办理健康证 ,她低声说: 办那个有什么用?还得花钱。反正我们都没有。

污水清洗美容碗 刮痧板上黏乎乎

6月19日上午,根据店长交代,女报潜伏者先去打扫卫生。整个美容院只有一套卫生用具,女报潜伏者不得不用同一把拖把打扫了厕所、美容间。

随后,女报潜伏者跟着曹姐学习如何为顾客做美容。为顾客做完面部护理后,女报潜伏者想去把调制面膜的美容碗洗干净,曹姐一把抢过来,在浑浊的洗脸水中涮了涮,放在前台柜子里收起来。她说: 以后就这样洗,记住了! 女报潜伏者看到,美容碗上黏着白色的膏状面膜,用手一摸,油腻腻的。

打开柜子,里面摆放着一些美容用具。刮痧板上有厚厚的一层油污,上面沾满手印,摸起来黏黏的。头部用的刮痧板闻起来有股头油味。

曹姐搬来一台眼部循环仪,拿起探头在顾客眼部来回滚动。美容结束后,探头上沾满护肤品,曹姐在毛巾上蹭了几下,让女报潜伏者把仪器放回原处,等待下一名顾客使用。

6月20日9:00,有名顾客来到雅琳美容院,做 魔磁拔罐 。看到拔罐器内壁粘了一层黄色的油状物,顾客要求先消毒。女报潜伏者和美容师小陶用棉布蘸着酒精擦拭,刚擦了一半,小陶低声说: 擦这个顾客用的就行了,其他的不用擦,太浪费了。

洗脸吃饭一个盆产品柜里放剩菜

午餐时,女报潜伏者因没有准备饭盒,小陶说: 柜子里有给顾客洗脸的美容盆,你拿过来盛刀削面就行,帮我们也拿几个。 就这样,买回来的饭用塑料袋盛着,套在了美容盆里。吃完饭,大家把塑料袋扔掉,美容盆放回柜子。

下午,渠姐用美容盆盛满水,为顾客做面部清洁,并让女报潜伏者去调制面膜。面膜调好后,渠姐觉得有些黏稠,趁顾客闭着眼睛享受护理时,从美容盆里舀了一些洗脸水,掺进面膜里。女报潜伏者看到,美容盆里的水还残留着洗面奶泡沫,水已经变成乳白色。渠姐把面膜搅拌均匀,涂在顾客脸上,而顾客毫无察觉。

在美容院的走廊里,有一排专门存放顾客产品的柜子。曹姐为顾客做完理疗后,让女报潜伏者把 冰火理疗宝 放进柜子。女报潜伏者看到,理疗宝已脏得辨认不出原色,外层包裹的厚布也破了个大洞,露出土灰色的内芯。

打开柜门,女报潜伏者被一股食物腐败散发出的酸味呛得咳嗽起来。仔细一看,里面有个敞着盖的饭盒,装着吃剩的炒豆腐。由于天气较热,放置一晚的剩菜已经变馊。剩菜旁就是顾客存放的护肤品,有些护肤品连瓶盖都没有,直接暴露在空气中。

看着不脏继续用 毛巾床单一起洗

清洗美容床的毛巾和床单时,小陶说: 这些全都扔进去,倒上洗衣粉洗两遍就行。

女报潜伏者看到,堆放在一起的毛巾有各种颜色,小陶边往洗衣机里塞边说: 黄色的是足疗毛巾,粉色的是身体毛巾,白色的是美容毛巾,大的是床单。晒干后再分类。 女报潜伏者四处看了一下,没看到消毒间和消毒设备,问道: 毛巾和床单怎么消毒呢? 小陶笑着说: 消什么毒啊,咱们这儿不用这么麻烦,太阳晒晒就行。

有一次清洗物品时,女报潜伏者还在毛巾中看到一条穿过的丝袜,洗净后也晾在毛巾上。美容师的鞋子脏了,直接在泡毛巾的塑料盆中刷干净,晾在同一个架子上。顾客走后,要把用过的毛巾和床单放到洗衣机里去洗,渠姐说: 不用洗,看不出脏来的就再放回柜子里。 而在雅琳美容院的培训材料中明确写着要这样告诉顾客: 我们的床单都是一客一消毒,所以您可以放心使用。

6月21日,渠姐讲解并示范如何做 芳香开背 。女报潜伏者从柜子里拿出一条床单,渠姐说: 咱们自己不用这个,用一次性床单,比较干净。

护肤产品过期了?店长指示照样用

在雅琳美容院前台摆放着各种护肤品,女报潜伏者拿起一瓶 玫瑰花水 ,发现瓶底标示的使用期限至2012年1月,已过期5个月。店长说: 过期了?我还真没留意过。哦,这不是玫瑰花水,里面装的是其他东西。 仔细看了一下后,店长小声说: 过期了也没事,可以给顾客用在头发上。

女报潜伏者还发现,柜子里另一种名为 净化养颜桑果提取物浓缩冲剂 的产品生产日期为2010年5月26日,保质期为24个月,也已过期近1个月。

女报潜伏者发现,美容师为了使用方便,常把大袋软膜粉倒入其他产品盒中。有些护肤产品已使用很长时间,瓶中仅剩几滴,也要倒在一起,装在生产日期较近的瓶中。顾客无法得知产品的真实生产日期和使用期限,就连美容师自己也说不清楚。

卫生部、商务部组织制定的《美容美发场所卫生规范》规定: 美容美发场所应当设置公共用品用具消毒设施,美容场所和经营面积在50平方米以上的美发场所,应当设立单独的清洗消毒间。 毛巾、面巾、床单、被罩、按摩服、美容用具等公共用品用具应一客一换一消毒,清洗消毒后分类存放。 化妆品、消毒产品储藏应遵循先进先出原则,变质或过期产品应及时清除并销毁。 但在女报潜伏者工作期间,发现变质和过期产品并不鲜见。

7天速成美容师 找不到穴位也没事

在7天的工作中,总部要求新员工学会 水嫩双娇双人服务 和 眼部刮痧 两个美容项目。7天试用期满由公司考核,合格后直接上岗。但仅 水嫩双娇双人服务 就有18个流程,每个流程近10个步骤,包括各种手法、步骤和全身穴位。女报潜伏者有些疑惑: 在这么短时间内,能掌握吗? 渠姐说: 放心,考核很容易,只要手法对就可以。流程、功能什么的培训材料上都有,背下来就行。

女报潜伏者和另一名美容学员互相练习时,找不到培训材料上要求的穴位。渠姐说: 不用这么麻烦。我们是为顾客服务的,最重要的是让顾客觉得舒服。只要你做的时间够长、力道够大,顾客就觉得满意了。

女报潜伏者经历了3天培训,老师讲解的时间不到两个小时,曹姐就要求女报潜伏者正式为顾客做美容。女报潜伏者表示还没学会,曹姐说: 再过几天你就能直接上岗了,照着培训材料上说的做就行。

女报潜伏者看到,培训材料上除了美容手法外,还有销售技巧,如: 找对顾客的需求后,扩大病症。塑造卡项的价值,让顾客觉得物超所值 、 给顾客画梦想,让顾客憧憬做后的效果。 曹姐介绍,只要做到这几点,很快就会有固定客源,就可以根据业绩拿提成了,销售1万元的卡能提1100元。她说: 不要觉得很难,多数美容师不到半个月就能超过任务额。

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