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黑龙江电力客户中心受社会赞扬中心

发布时间:2019-09-13 19:30:26

黑龙江电力客户中心受社会赞扬 _()中心

国内第一家大型电力客户服务中心及展示厅,于9月24日在哈尔滨向公众开放。黑龙江省副省长张成义在参观后说,这个满足客户多方面需求的多功能客户服务中心,融展示、服务、营销、咨询、交流、宣传教育于一体,是电力行业适应市场和客户要求的服务新形式,值得借鉴和推广。

位于哈尔滨市最繁华地段中央大街侧、使用面积达1200平方米的三层展示服务中心,是黑龙江省公司在优质服务年活动中,体现其“客户至上,服务第一”的经营理念而精心设计、建设的。在设立的十个展区内,以展板、沙盘、图片、多媒体、触摸屏、实物、漫画板、说明板等多种形式,近百种名牌家用电器,立体、直观、形象地介绍了电的由来、应用发展、电力历史、电力与环保、优质服务、绿色照明、节约用电、依法安全用电、家庭现代化、电力未来等系统专业知识,使你进展区而知全貌,厅内设有视听区和休息区。在展厅三楼,设立了用电服务大厅,受理服装接电、事故报修、用电咨询、投诉举报,服务中心设立“客户代理”,客户只要打一个,该代理即可为客户免费办理全部办电业务,一口对外,一条龙服务。

该省省委宣传部副部长王毅人认为,该中心的成立是电力行业优质服务的大手笔,说明你们的服务渠道越来越宽了。展厅的丰富内容以科普专业知识提高市民文化素质,这在各行业中是第一家,同时还可以成为学生们的课堂,市民购买家用电器的指南。省纠风办主任吕娟认为,“客户代理制”以不收费,办事快,一条龙令人信服,电力行业搞优质服务没有花架子。

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