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黃鑒中擁有國際視野的高管緊缺邁點專欄酒店

发布时间:2019-11-09 05:20:26

黄鉴中:拥有国际视野的高管紧缺 - 邁點專欄_酒店人的自媒體平臺_邁點

要胜任国际化酒店管理工作,不仅要有丰富的品牌酒店工作经验,还需要有流利沟通的外语能力本土从业人员的综合能力还有待进一步提高,拥有国际视野的高级管理人才紧缺

近年来,无锡酒店业“国际范儿”越来越足,有超过10家国际酒店管理集团选择落户无锡一面是国际化酒店的蓬勃发展,一面却是高级管理人才呈现缺口目前,无锡的绝大多数国际化酒店中,高级管理人才仍以跨国“空降派”为主,主要担任酒店总经理、副总经理等高层职务,他们的年薪一般可达百万元

“要胜任国际化酒店管理工作,不仅要有丰富的品牌酒店工作经验,还需要有流利沟通的外语能力本土从业人员的综合能力还有待进一步提高,拥有国际视野的高级管理人才紧缺”无锡旅游饭店业协会会长黄鉴中表示,与10年前相比,本土人才在国际化酒店中占据的位置已发生了很大变化,很多酒店总监级别的本土人才占比已达40%至50%,“人才本土化已经成为一个必然趋势”

不过,目前真正能让各酒店看上的本土“管家”依然是凤毛麟角“本土人才与国际人才之间,还有一定差距”黄鉴中说,酒店业是一个较为特殊的服务性行业,服务对象来自全球各地,这就要求从业人员除了要有较高的语言能力、沟通能力和文化素养外,还要有服务意识尤其是高级管理人员,既要熟悉市场动态,把握发展趋势,又要精通业务,懂经营管理,能掌控酒店产品品质面对这些标准,本土人才在服务人性化、操作标准化、管理精细化等方面仍显不足

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